نرحب بك في صفحة الأسئلة الشائعة على دليلُك ستجد هنا إجابات شافية عن أسئلتك حول كيفية استخدام الموقع، نشر الإعلانات المبوبة، إضافة الشركات والمؤسسات إلى الدليل، الشراء والبيع، الأمان، وسياسات المنصة. إذا لم تجد إجابة على سؤالك، يمكنك دائمًا التواصل معنا عبر صفحة الدعم صفحة الدعم

ما هو "دليلُك"؟

"دليلُك" هو منصة تقدم خدمتين رئيسيتين:

• خدمة الإعلانات المبوبة: تتيح للمستخدمين بيع وشراء المنتجات والخدمات بسهولة وأمان عبر نشر إعلانات مجانية والتفاعل مع المشترين والبائعين.

• دليل الشركات: قائمة بالشركات والمنظمات والمؤسسات في سوريا، مما يساعد الشركات على زيادة ظهورها والوصول إلى جمهور أوسع.

هل التسجيل في الموقع مجاني؟

نعم، التسجيل على "دليلُك" مجاني تمامًا. يمكنك إنشاء حساب والبدء في نشر الإعلانات أو إضافة شركتك إلى الدليل دون أي تكلفة.

كيف يمكنني التواصل مع البائع أو المشتري؟

يمكنك التواصل مع البائعين والمشترين من خلال نظام الرسائل داخل الموقع أو عبر وسائل الاتصال المتاحة في الإعلان (مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، إذا كان مذكورًا).

كيف أنشر إعلانًا جديدًا؟

لإضافة إعلان جديد، اتبع الخطوات التالية:

• سجّل الدخول إلى حسابك.

• اضغط على "إضافة إعلان جديد".

• اختر القسم المناسب لإعلانك.

• أدخل تفاصيل الإعلان (العنوان، الوصف، الصور، السعر، معلومات الاتصال).

• اضغط "نشر الإعلان" بعد مراجعة التفاصيل.

كم من الوقت يستغرق ظهور إعلاني؟

تتم مراجعة الإعلانات قبل نشرها لضمان التزامها بسياسات الموقع. عادةً ما يتم الموافقة على الإعلانات خلال عدة دقائق إلى ساعات قليلة، لكن قد يستغرق الأمر وقتًا أطول في بعض الحالات.

ما هي أسباب رفض إعلاني؟

قد يتم رفض إعلانك إذا كان:

• يحتوي على معلومات غير صحيحة أو مضللة.

• يخالف سياسات الموقع (مثل بيع منتجات محظورة أو ممنوعة).

• يتضمن محتوى غير لائق أو مسيء.

• مكررًا أو مشابهًا لإعلان آخر نشرته.

كيف يمكنني إضافة شركتي إلى دليل الشركات؟

لإضافة شركتك أو مؤسستك إلى دليل الشركات:

• اضغط على "اشتراك".

• اختر نوع الحساب (شركة).

• أدخل جميع التفاصيل المطلوبة مثل اسم الشركة، الموقع، الفئة، وصف مختصر، والمعلومات التي تريد أن تظهر في الدليل.

• اضغط "نشر" لإضافة شركتك إلى الدليل.

هل يمكنني تعديل أو حذف شركتي من الدليل؟

نعم، يمكنك تعديل أو حذف شركتك في أي وقت من خلال الذهاب إلى "حسابي" واختيار خيار التعديل أو الحذف.

كيف أشتري منتجًا على "دليلُك"؟

• ابحث عن المنتج الذي تريد شراءه.

• تواصل مع البائع عبر نظام الرسائل أو تفاصيل الاتصال المتاحة.

• اتفق على تفاصيل الشراء والتوصيل.

• افحص المنتج قبل الدفع لتجنب الاحتيال.

كيف يمكنني بيع منتجي بسرعة؟

لزيادة فرصك في البيع السريع، اتبع هذه النصائح:

• استخدم عنوانًا واضحًا وجذابًا لإعلانك.

• أضف صورًا عالية الجودة تُظهر حالة المنتج.

• اكتب وصفًا دقيقًا ومفصلًا للمنتج.

• حدد سعرًا مناسبًا بناءً على أسعار السوق.

• قم بالرد بسرعة على استفسارات المشترين المحتملين.

كيف يمكنني تجنب الاحتيال عند البيع أو الشراء؟

• لا ترسل المال مقدمًا قبل استلام المنتج وفحصه.

• قم بمقابلة البائع أو المشتري في مكان عام وآمن.

• تحقق من مصداقية البائع أو المشتري عبر مراجعة ملفه الشخصي وإعلاناته السابقة.

• استخدم طرق دفع آمنة وموثوقة.

ماذا أفعل إذا تعرضت للاحتيال؟

إذا تعرضت للاحتيال، يمكنك:

• الإبلاغ عن الإعلان أو المستخدم عبر زر "الإبلاغ" في الموقع.

• التواصل مع فريق الدعم الفني وتقديم تفاصيل المشكلة.

• إذا لزم الأمر، قم بتقديم شكوى رسمية للجهات المختصة.

كيف يمكنني إنشاء حساب على "دليلُك"؟

• اضغط على "تسجيل حساب جديد".

• أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو من خلال التسجيل بواسطة جوجل وآبل.

• أكد التسجيل عبر رابط التفعيل المرسل إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.

هل يمكنني حذف حسابي نهائيًا؟

نعم، يمكنك حذف حسابك من خلال الذهاب إلى إعدادات الحساب واختيار "إغلاق الحساب". يرجى ملاحظة أن هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه.

كيف يمكنني التواصل مع دعم العملاء؟

إذا كان لديك أي استفسارات أو مشاكل، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر:

• البريد الإلكتروني: support@dalelook.com
• الهاتف: customer service phone
• صفحة الدعم: صفحة الدعم