• في دليلُك، نحن ملتزمون بتوفير بيئة آمنة وجديرة بالثقة لجميع مستخدمينا. نؤمن بأن الثقة والشفافية هما أساس أي منصة إعلانات مبوبة ناجحة. ونظرًا لأن الاحتيال والاحتيالات يمكن أن تؤثر سلبًا على تجربة المستخدم، فإننا نعطي الأولوية لمنع الاحتيال لضمان بيئة تسوق آمنة للجميع.

• نحن نفرض إجراءات صارمة لمراقبة المحتوى، ونوفر للمستخدمين أدوات فعالة للإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة، ونقوم بتحديث سياساتنا باستمرار لمواجهة أساليب الاحتيال الجديدة على دليلُك.

جهودنا في مكافحة الاحتيال

• • مراجعة الإعلانات قبل النشر

    نراجع الإعلانات وفقًا لمعايير الجودة لضمان خلوها من الاحتيال أو الممارسات الخادعة. يتم رفض الإعلانات التي تنتهك سياساتنا أو تبدو مشبوهة لحماية المستخدمين من عمليات الاحتيال.

  • الإبلاغ السهل عن الإعلانات المشبوهة

    يوفر دليلُك نظامًا بسيطًا للإبلاغ عن المحتوى غير المناسب أو الاحتيالي. إذا صادفت إعلانًا مشبوهًا، يمكنك الإبلاغ عنه بنقرة واحدة، مما يتيح لفريق الدعم مراجعته واتخاذ الإجراءات اللازمة بسرعة.

  • تحديثات منتظمة للسياسات

    نقوم بتحسين سياساتنا باستمرار لمكافحة الاحتيال وأساليب الاحتيال الناشئة. يتم تحديث قواعد النشر وشروط الاستخدام وآليات الإبلاغ بانتظام لمواجهة التحديات الجديدة.

  • حظر الحسابات المشبوهة

    نتخذ إجراءات صارمة ضد الحسابات التي يتم الإبلاغ عنها بسبب الأنشطة الاحتيالية المتكررة أو انتهاك سياسات منصتنا. قد يشمل ذلك تعليق الحساب، أو الحظر الدائم، أو اتخاذ إجراءات قانونية عند الضرورة.

أنواع الاحتيال الشائعة في الإعلانات المبوبة

• لحماية نفسك، من الضروري أن تكون على دراية بأساليب الاحتيال والخداع الشائعة على المنصات الإلكترونية، بما في ذلك:

  • إعلانات وهمية

    إعلانات لمنتجات أو خدمات غير موجودة حيث يطلب المحتالون دفعة مقدمة ثم يختفون.

  • أسعار غير واقعية

    إذا كان الإعلان يعرض منتجًا بسعر أقل بكثير من سعر السوق، فقد يكون فخًا للإيقاع بالضحايا في عملية احتيال.

  • تحويلات مالية غير موثوقة

    يطلب بعض المحتالين تحويلات بنكية أو مدفوعات عبر وسائل غير موثوقة قبل تسليم المنتج. بمجرد استلام المال، يختفون.

  • رسائل احتيالية

    قد تتلقى رسائل بريد إلكتروني أو رسائل تدعي أنها من دليلُك تطلب منك مشاركة معلومات شخصية أو مالية. لا تشارك بياناتك خارج المنصة.

  • أوصاف المنتجات المضللة

    يعلن بعض البائعين عن منتجات بميزات معينة، ولكن عند الشراء، يكتشف المشتري أن المنتج لا يتطابق مع الوصف.

كيف تحمي نفسك من الاحتيال

• • تحقق من المشتري أو البائع: تحقق من تقييمات المستخدمين وسمعة البائع قبل إتمام أي معاملة.

  • تجنب إرسال الأموال مقدمًا: لا تقم بأي دفعات قبل استلام المنتج أو الخدمة والتحقق منها.

  • افحص المنتج شخصيًا: إذا كان المنتج ماديًا، تأكد من فحصه بنفسك قبل الدفع.

  • استخدم طرق دفع آمنة: تجنب التحويلات المباشرة غير الموثوقة أو خدمات الدفع غير المعروفة.

  • تواصل داخل دليلُك: احتفظ بمحادثاتك داخل المنصة للحفاظ على سجل الرسائل والاستفادة من الأمان الإضافي.

  • كن حذرًا من الروابط المشبوهة: لا تضغط على روابط غير رسمية تدعي أنها من دليلُك فقد تكون محاولات تصيد احتيالي.

كيف تبلغ عن الاحتيال والاحتيالات؟

• إذا صادفت إعلانًا مشبوهًا أو تعرضت لمحاولة احتيال، يمكنك الإبلاغ عنه بسهولة باتباع الخطوات التالية:

  • قم بزيارة صفحة الإعلان المشبوه.

  • اضغط على زر 'الإبلاغ عن الإعلان'.

  • حدد نوع الانتهاك وقدم أي تفاصيل إضافية.

  • قدم البلاغ لمراجعته من قبل فريق دليلُك.

• بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التواصل مع فريق الدعم مباشرة عبر البريد الإلكتروني support@dalelook.com أو الهاتف customer service phone

دور المجتمع في مكافحة الاحتيال

• نؤمن بأن قوة مجتمعنا تكمن في تعاون المستخدمين للحفاظ على بيئة آمنة. من خلال مشاركة التجارب، والإبلاغ عن الانتهاكات، وزيادة الوعي حول أساليب الاحتيال، يمكننا معًا جعل دليلُك منصة أكثر موثوقية وأمانًا.

ماذا يحدث عند استلام بلاغ احتيال؟

• عند استلام بلاغ عن إعلان مشبوه، يقوم فريقنا بـ:

  • مراجعة الإعلان للتحقق من الانتهاكات.

  • التحقيق في الحساب المرتبط بالإعلان واتخاذ الإجراءات اللازمة.

  • إزالة الإعلان إذا كان ينتهك الإرشادات وحظر المستخدم إذا لزم الأمر.

  • إبلاغ المبلِغ عن النتيجة والإجراءات المتخذة عندما يكون ذلك ممكنًا.

الخاتمة

• في دليلُك، نحن ملتزمون بمحاربة الاحتيال وحماية مستخدمينا من عمليات الاحتيال. دورك كمستخدم مهم في الحفاظ على سوق آمن—اتبع الإرشادات أعلاه وأبلغ عن أي نشاط مشبوه.

اتصل بنا

• إذا كانت لديك أي أسئلة أو واجهت أي مشكلات، لا تتردد في التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: support@dalelook.com
  • الهاتف: customer service phone
  • صفحة الدعم: صفحة الدعم

• معًا، نصنع مجتمعًا آمنًا وموثوقًا على دليلُك!